Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Lynza (en adelante, "Lynza" o "el Responsable"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de los sitios lynza.com.mx, nom035mx.com, resicaremx.com, psicoevaluate.com, dineropropio.com y sus subdominios, así como sus respectivas aplicaciones, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa, puesto).
• Datos laborales y organizacionales (centro de trabajo, número de empleados, sector).
• Datos generados durante interacciones con nuestro agente conversacional.
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies).
• Cuando se contraten soluciones específicas (NOM035 MX, Resicare MX, Psico Evaluate, Dinero Propio): datos académicos, financieros y de salud psicoemocional, los cuales son tratados como datos sensibles con medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad clínica.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Atender consultas comerciales y brindar cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados de cada solución del ecosistema Lynza.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales (CFDI 4.0).
• Generar evidencia documental requerida por normatividad aplicable (NOM-035-STPS-2018, NOM-037-STPS-2023, LFT).
• Soporte técnico y mejora del servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Envío de comunicaciones comerciales y novedades del ecosistema Lynza.
• Estudios estadísticos agregados y mejoras de producto.

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, envía tu negativa a privacidad@lynza.mx.

4. Transferencias

No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (autoridades competentes, sociedades del mismo grupo bajo políticas equivalentes, cumplimiento de obligaciones legales). Los datos sensibles generados en evaluaciones clínicas o psicométricas nunca se comparten con fines comerciales y se mantienen separados de la información institucional.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso (Acceso); solicitar la corrección de tu información en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando no esté siendo utilizada conforme a la ley (Cancelación); y oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación, escribe a privacidad@lynza.mx indicando: nombre completo, descripción clara de la solicitud, copia de identificación oficial y, en su caso, documentos que acrediten la representación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables (cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito, control de acceso por rol, auditoría continua, separación entre datos institucionales y datos clínicos) para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, alineadas con los estándares LFPDPPP, ISO 27001 y SOC 2.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias y obtener métricas agregadas. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

8. Modificaciones al Aviso

Lynza podrá actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

10. Contacto

Departamento de Protección de Datos Personales: privacidad@lynza.mx.