Términos y Condiciones

1. Aceptación

El acceso y uso de los sitios lynza.com.mx y de las soluciones del ecosistema (NOM035 MX, Resicare MX, Psico Evaluate, Dinero Propio) implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar los servicios.

2. Descripción del servicio

Lynza es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece soluciones especializadas para cumplimiento normativo, evaluación psicométrica, salud ocupacional y bienestar financiero. Cada solución se contrata por separado y cuenta con sus propias condiciones específicas, accesibles al momento de la contratación.

3. Cuenta y responsabilidad del usuario

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Cualquier uso indebido a través de tu cuenta es tu responsabilidad.
• Debes ser mayor de edad y contar con facultades para contratar.

4. Pagos, facturación y reembolsos

Los precios se publican en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. La facturación se realiza vía CFDI 4.0 al correo registrado tras la carga de la Constancia de Situación Fiscal. Los servicios digitales activados son no reembolsables una vez iniciado el acceso, salvo defecto técnico imputable a Lynza.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, software, diseños y bases de conocimiento del ecosistema Lynza son propiedad de Lynza o de sus titulares. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso interno durante la vigencia del servicio contratado.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.
• Usar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Cargar contenido difamatorio, discriminatorio, malicioso o contrario a la ley.
• Saturar, atacar o intentar comprometer la seguridad de los sistemas.

7. Alcance del agente conversacional

El agente IA "Sofía" tiene fines informativos y comerciales. Sus respuestas no constituyen asesoría jurídica, médica, financiera ni fiscal vinculante. Para temas críticos, contacta al equipo profesional de Lynza al correo hola@lynza.mx.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Lynza no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales ni lucro cesante. La responsabilidad total acumulada se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses previos al evento que originó la reclamación.

9. Suspensión y terminación

Lynza podrá suspender o cancelar el acceso ante incumplimiento de estos términos, falta de pago, uso indebido o por requerimiento de autoridad competente.

10. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Dudas sobre estos Términos: legal@lynza.mx.